Kargo Politikası

1. Kargo Süresi

Siparişleriniz, ödeme onayından sonra 1-3 iş günü içerisinde hazırlanarak kargoya teslim edilir. Resmi tatiller, kampanya dönemleri ve yoğunluk durumlarında bu süre uzayabilir.

2. Teslimat Süresi

Türkiye içi gönderiler genellikle 2-7 iş günü içerisinde teslim edilmektedir. Teslimat süresi bulunduğunuz şehre ve kargo firmasının dağıtım yoğunluğuna göre değişebilir.

3. Kargo Ücreti

Kargo ücreti ödeme ekranında belirtilmektedir. Belirli tutar üzerindeki siparişlerde ücretsiz kargo kampanyası uygulanabilir.

4. Kargo Firması

Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz kargo firmaları aracılığıyla gönderilmektedir. Gönderi sonrası takip numarası SMS veya e-posta yoluyla paylaşılır.

5. Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Paketinizi teslim alırken ambalajı kontrol ediniz. Hasarlı veya açılmış paketlerde kargo görevlisine tutanak tutturmanız önerilir. Tutanaksız teslim alınan gönderilerde işlem süreci zorlaşabilir.

6. Teslim Edilemeyen Siparişler

Alıcının adreste bulunmaması durumunda paket ilgili kargo şubesine yönlendirilir. Belirli süre içinde teslim alınmayan siparişler göndericiye iade edilir.

7. Yurtdışı Gönderimleri

Yurtdışı gönderimlerinde oluşabilecek gümrük vergileri ve ek masraflar alıcıya aittir.

8. Güvenlik Uyarısı

Kargo firması adına gelen sahte SMS ve linklere karşı dikkatli olunmalıdır. Kargo takibi yalnızca resmi uygulama ve internet siteleri üzerinden yapılmalıdır.